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सहायता · व्हाट्सएप्प · टेलीग्राम

हमसे पूछें। व्हाट्सएप्प और टेलीग्राम के माध्यम से।

डैशबोर्ड चैट में उपलब्ध AI असिस्टेंट की तरह ही — अब आपके मैसेंजर में सीधे। रिलीज, स्प्लिट्स, रॉयल्टीज या अकाउंट से संबंधित अपना सवाल टाइप करें और तुरंत जवाब पाएं। लॉगिन की आवश्यकता नहीं, कोई इंतजार नहीं। अगर AI आगे नहीं बढ़ सकता, तो हमारी टीम ले लेती है।

व्हाट्सएप्प पर संदेश भेजेंटेलीग्राम पर संदेश भेजें
असिस्टेंट क्या कर सकता है

सेकंडों में जवाब।

बॉट OGRECORDS™ को अंदर से बाहर तक जानता है — वही ज्ञान आधार जो हमारे ऐप चैट और टिकट सिस्टम में है।

रिलीज और DSP स्टेटस

आपका रिलीज कहाँ है? यह कब लाइव होगा? किसी स्टोर में अभी तक क्यों नहीं आया? स्टेटस, डिलीवरी और डिस्ट्रीब्यूशन के बारे में पूछें — बॉट पाइपलाइन के हर चरण को समझाता है।

स्प्लिट्स और रॉयल्टीज

रॉयल्टी स्प्लिट्स कैसे काम करते हैं, आमंत्रण कब भेजे जाते हैं, गिनती कैसे होती है? चैट में ही आवंटन, रिकॉपमेंट और स्टेटमेंट क्लियर करें।

पेमेंट और अकाउंट

पेमेंट मेथड्स, SEPA, KYC, 2FA, प्रोफाइल — असिस्टेंट आपको अकाउंट और पैसे से जुड़े हर चीज के बारे में मार्गदर्शन करता है। संवेदनशील कार्रवाई अभी भी डैशबोर्ड में सुरक्षित रूप से होती है।

24/7 तुरंत

आपकी भाषा में, 24 घंटे, टिकट फॉर्म के बिना। असिस्टेंट अधिकांश सवालों का तुरंत जवाब देता है — जटिल मामलों को बिना रुकावट के हमारी सपोर्ट टीम को भेज देता है।

कैसे करें

तीन चरण।

01

चैनल चुनें

व्हाट्सएप्प या टेलीग्राम पर टैप करें। लिंक आपको हमारे आधिकारिक OGRECORDS™ बॉट के साथ चैट खोल देगा — कोई नंबर टाइप करने की जरूरत नहीं, कोई खोज नहीं।

02

सवाल टाइप करें

अपना सवाल आसानी से लिखें, जैसे आप किसी इंसान से पूछेंगे। बोली वाले संदेश स्वचालित रूप से ट्रांसक्राइब और समझे जाते हैं।

03

तुरंत जवाब

AI असिस्टेंट सेकंडों में स्पष्ट कदम और लिंक के साथ जवाब देता है। अगर यह पर्याप्त नहीं है, तो वह आपके लिए एक टिकट खोल देता है और हमारी टीम 1–2 कार्यदिवसों में संपर्क करती है।

डेटा सुरक्षा और न्याय

सुरक्षित और पारदर्शी।

DSGVO के अनुरूप

आपका चैट लॉग सुरक्षित रूप से स्टोर किया जाता है, केवल आपके प्रश्नों के उत्तर देने के लिए उपयोग किया जाता है और तीसरे पक्ष को नहीं बेचा जाता है। विवरण हमारे /privacy में हैं।

कोई स्पैम, कोई विज्ञापन नहीं

हम आपको अनुमति के बिना नहीं लिखते। आप चैट शुरू करते हैं, आप हर समय नियंत्रण रखते हैं — जब चाहें बंद कर सकते हैं या चैट लॉग हटा सकते हैं।

AI को स्पष्ट रूप से चिह्नित किया गया है

आप पहले हमारे AI असिस्टेंट से बात करते हैं — हम इसे खुलासा करते हैं। जब कोई इंसान ले लेता है, तो आप चैट में इसे स्पष्ट रूप से पहचान सकते हैं। हमारे AI नीति /ai-policy में है।

Datenschutz →AI-Policy →
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

नहीं — आप बॉट से किसी भी समय सामान्य प्रश्न पूछ सकते हैं। व्यक्तिगत जानकारी (आपके रिलीज़ की स्थिति, आपकी रॉयल्टी) के लिए, आप अपने OGRECORDS™ खाते को एक बार में अपने WhatsApp या Telegram खाते से सुरक्षित बाइंड लिंक के माध्यम से जोड़ सकते हैं, जो सेटिंग्स में उपलब्ध है।
सपोर्ट से

आर्टिस्ट हमसे सबसे ज़्यादा क्या पूछते हैं

ये जवाब हमारे सपोर्ट को मिले असली सवालों से लिए गए हैं और हमारी टीम ने इन्हें जांचा है।

सिंक मार्केटप्लेस कैसे काम करता है और कौन सी शर्तें लागू होती हैं?
सिंक मार्केटप्लेस वर्तमान में बीटा चरण में है और यह तुम्हारे लिए उपलब्ध है यदि तुम हमारे माध्यम से अपना संगीत रिलीज़ करते हो और तुमने हमारे साथ कम से कम एक मास्टर ट्रैक रिलीज़ किया है। कोई अग्रिम शुल्क नहीं है। केवल सफल और भुगतान किए गए प्लेसमेंट पर ही 15% का कमीशन लगता है। यह समझौता गैर-अनन्य है, और तुम अपने मास्टर अधिकारों का 100% हिस्सा अपने पास रखते हो। तुम प्रत्येक लाइसेंस अनुरोध पर व्यक्तिगत रूप से निर्णय लेते हो, इसलिए तुम्हारी सहमति के बिना कुछ भी स्वीकृत नहीं किया जाता है। खरीदार पहले केवल वॉटरमार्क वाला संस्करण ही सुनते हैं; मास्टर केवल भुगतान के बाद ही जारी किया जाता है। सबमिशन सीधे डैशबोर्ड में तुम्हारे खाते के माध्यम से होता है, जहाँ तुम मंज़ूरी और अधिकारों की जानकारी जमा करते हो। ईमेल या डाउनलोड लिंक के माध्यम से संगीत स्वीकार नहीं किया जाता है।
किसी रिलीज़ के लिए मुझे कितने अग्रिम समय की आवश्यकता है?
डैशबोर्ड में आपको अपनी मनपसंद रिलीज़ की तारीख से कम से कम तीन सप्ताह पहले का समय चाहिए। जब आप रिलीज़ बनाते हैं, तो आप कैलेंडर में जल्द से जल्द वही तारीख चुन सकते हैं जो मौजूदा दिन से तीन सप्ताह बाद की हो। उसके बाद की कोई भी तारीख भी संभव है।
क्या AI द्वारा जनरेट किया गया संगीत स्वीकार किया जाता है और क्रेडिट कैसे दें?
हाँ, जनरेटिव AI टूल से बना संगीत तब तक स्वीकार किया जाता है जब तक कि सभी अधिकार स्पष्ट और घोषित हों। रिलीज़ विज़ार्ड में, उपयोग किए गए टूल, लाइसेंस प्रकार और यदि आवश्यक हो तो प्रमाण मांगे जाते हैं, उदाहरण के लिए सशुल्क सदस्यता का प्रमाण और स्रोत सामग्री। सभी गानों को AI द्वारा जनरेट किए गए के रूप में चिह्नित किया जाएगा। संगीतकार और गीतकार जैसे सॉन्गराइटर क्रेडिट के लिए, स्टोर हमेशा असली नाम मांगते हैं ताकि कॉपीराइट समितियां उसे संबद्ध कर सकें।
क्या मैं सिंक मार्केटप्लेस में ऐसे गाने पेश कर सकता हूँ जो किसी अन्य डिस्ट्रीब्यूटर के ज़रिए रिलीज़ किए गए हैं?
नहीं, ऐसा नहीं हो सकता। सिंक मार्केटप्लेस में आपके द्वारा पेश किया जाने वाला हर ट्रैक हमारे ज़रिए रिलीज़ हुआ होना चाहिए। सिंक का विकल्प आपकी रिलीज़ लाइव होने के बाद ही अनलॉक होता है। अनरिलीज़्ड डेमो या किसी अन्य डिस्ट्रीब्यूटर के पास मौजूद गाने सिंक मार्केटप्लेस में पेश नहीं किए जा सकते।
म्यूजिक डिस्ट्रीब्यूशन क्या है और मैं कैसे पंजीकरण करूँ?
म्यूजिक डिस्ट्रीब्यूशन आपके तैयार गानों को Spotify या Apple Music जैसी स्ट्रीमिंग सेवाओं तक पहुँचाता है, क्योंकि ये व्यक्तिगत कलाकारों से सीधे अपलोड स्वीकार नहीं करते हैं। एक डिस्ट्रीब्यूटर आपके संगीत को सही तकनीकी प्रारूप में प्लेटफ़ॉर्म्स पर डिलीवर करता है। पंजीकरण और एक्टिवेशन चार चरणों में होता है: 1. बुनियादी जानकारी दर्ज करना (नाम, पता, जन्म तिथि) 2. पहचान सत्यापन (KYC) 3. अनुबंध को डिजिटल रूप से पढ़ना और हस्ताक्षर करना 4. बैंक विवरण प्रदान करना पहचान सत्यापन और हस्ताक्षरित अनुबंध के बाद ही संगीत डिलीवर किया जाएगा।
मैं अपना खाता कैसे हटा सकता हूँ?
तुम अपने डैशबोर्ड में सीधे अपना खाता हटा सकते हो: सेटिंग्स → खाता → "खाता निष्क्रिय करें या हटाएं"। इसके बाद तुम्हें ईमेल द्वारा एक पुनर्प्राप्ति लिंक प्राप्त होगा जो 30 दिनों के लिए वैध है। यदि तुम इन 30 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं देते हो, तो तुम्हारा व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा। यदि तुम्हारे खाते में अभी भी सक्रिय रिलीज़ या शेष राशि है, तो हम पहले से सहायता टीम के साथ स्पष्ट करेंगे कि उसका क्या होगा। वैकल्पिक रूप से, सहायता टीम भी तुम्हारा खाता बंद कर सकती है।
क्या अलग से कंपनी खाते उपलब्ध हैं?
नहीं, वर्तमान में कोई विशेष कंपनी खाता प्रकार उपलब्ध नहीं है। प्रत्येक खाता हमेशा किसी प्राकृतिक व्यक्ति द्वारा ही संचालित किया जाता है। पहचान सत्यापन और भुगतान भी इसी व्यक्ति के नाम पर होते हैं। हालाँकि, तुम डैशबोर्ड में अपना प्रदर्शित नाम स्वतंत्र रूप से बदल सकते हो और वहाँ अपनी कंपनी का नाम दर्ज कर सकते हो।
कमाई का भुगतान कितनी बार और कैसे किया जाता है?
भुगतान यूरो में SEPA बैंक ट्रांसफर के ज़रिए आपके पंजीकृत बैंक खाते में किया जाता है। PayPal, Wise या क्रिप्टो जैसे अन्य तरीके उपलब्ध नहीं हैं। आपका बैलेंस अमेरिकी डॉलर में रखा जाता है और 50 $ की राशि से मैन्युअल रूप से निकाला जा सकता है। यदि आपकी राशि इससे कम है, तो पैसे वहीं रहते हैं और अगली अवधि में जोड़ दिए जाते हैं। भुगतान के लिए आवश्यक शर्तें एक पुष्ट पहचान सत्यापन, एक हस्ताक्षरित अनुबंध और आपका पंजीकृत बैंक विवरण हैं। खाताधारक के रूप में किसी भी संभावित बैंक और ट्रांसफर शुल्क का वहन आप करते हैं। वास्तविक स्ट्रीम से लेकर खाते में पैसे आने तक आमतौर पर 2 से 4 महीने लग जाते हैं, क्योंकि स्टोर्स की रिपोर्ट आने में 1 से 3 महीने का समय लगता है।
क्या कोई API उपलब्ध है और मुझे दस्तावेज़ कहाँ मिलेंगे?
हाँ, रिलीज़, कैटलॉग डेटा, मेटाडेटा, वितरण स्थिति और कमाई के लिए एक सार्वजनिक डेवलपर API उपलब्ध है। API के माध्यम से तुम कलाकारों की जानकारी प्राप्त कर सकते हो, रिलीज़ के ड्राफ़्ट बना सकते हो और बुनियादी डेटा व ट्रैक विवरण संपादित कर सकते हो। इसके अलावा, यह तुम्हारे खाते का बैलेंस और भुगतान इतिहास भी प्रदान करती है। स्थिति में बदलाव के लिए वेबहुक और SDK भी समर्थित हैं। महत्वपूर्ण: कलाकारों को बनाना, ऑडियो और कवर फ़ाइलें अपलोड करना और रिलीज़ को अंतिम रूप से सबमिट करना सीधे डैशबोर्ड में ही किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ og-records.com/api-docs और og-records.com/api-docs/reference पर निःशुल्क उपलब्ध हैं।
मैं कैसे पंजीकरण कर सकता हूँ?
पंजीकरण कुछ ही चरणों में पूरा हो जाता है: 1. og-records.com पर जाओ। 2. "अकाउंट बनाएं" या "अभी शुरू करें" पर क्लिक करो। 3. अपना ईमेल पता और एक पासवर्ड दर्ज करो। इसके साथ ही तुम्हारा अकाउंट सीधे बन जाता है। साइन अप करने के लिए कोई शुल्क नहीं है। कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है, कोई वार्षिक शुल्क नहीं है और कोई सेटअप शुल्क नहीं है। कमाई होने पर तुम केवल 10% का राजस्व हिस्सा देते हो।
क्या मैं पहले से रिलीज़ हो चुके गानों के लिए प्लेलिस्ट पिचिंग बुक कर सकता हूँ?
नहीं, आप प्लेलिस्ट पिचिंग केवल उन गानों के लिए बुक कर सकते हैं जो अभी रिलीज़ नहीं हुए हैं। स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म केवल रिलीज़ से पहले ही संपादकीय पिच स्वीकार करते हैं। जब आप पिच सबमिट करते हैं, तो आपकी रिलीज़ की तारीख में कम से कम 21 दिन बाकी होने चाहिए। जो रिलीज़ पहले ही आ चुके हैं, उन्हें फ़ॉर्म में नहीं चुना जा सकता है।
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