Conforme a DSGVO
Seu histórico de chat é armazenado com segurança, usado exclusivamente para responder suas perguntas e nunca vendido a terceiros. Detalhes em nossa /privacy.
SUPORTE · WHATSAPP · TELEGRAM
Pergunte pra gente.Por WhatsApp e Telegram.
O mesmo Assistente de IA do chat do painel — agora direto no seu mensageiro. Digite sua pergunta sobre lançamento, divisões, royalties ou conta e receba uma resposta imediata. Sem login, sem espera. Se a IA não conseguir ajudar, nosso time entra em ação.
O QUE O ASSISTENTE PODE FAZER
Respostas em segundos.
O bot conhece o OGRECORDS™ de cor e salteado — a mesma base de conhecimento do nosso chat dentro do app e do nosso sistema de tickets.
Lançamento e status nos DSPs
Onde está o seu lançamento? Quando vai ficar online? Por que uma loja ainda não apareceu? Pergunte sobre status, entrega e distribuição — o bot explica cada etapa do processo.
Divisões e royalties
Como funcionam as divisões de royalties, quando os convites são enviados, como é feito o cálculo? Esclareça divisão, recuperação de custos e extratos diretamente no chat.
Pagamento e conta
Métodos de pagamento, SEPA, KYC, 2FA, perfil — o Assistente te guia por tudo relacionado à conta e dinheiro. Ações sensíveis continuam seguras no painel.
24/7, imediato
24 horas por dia, na sua língua, sem formulário de ticket. O Assistente responde a maioria das perguntas na hora — casos complexos são encaminhados sem esforço para nosso time de suporte.
COMO FUNCIONA
Três passos.
01
Escolha o canal
Toque em WhatsApp ou Telegram. O link abre um chat direto com o bot oficial do OGRECORDS™ — sem digitar número, sem procurar.
02
Digite sua pergunta
Escreva sua pergunta livremente, como se estivesse falando com uma pessoa. Mensagens de voz são automaticamente transcritas e compreendidas.
03
Resposta imediata
O Assistente de IA responde em segundos com passos concretos e links. Se não for suficiente, ele abre um ticket para você e nosso time entra em contato em 1 a 2 dias úteis.
PROTEÇÃO DE DADOS E TRANSPARÊNCIA
Seguro e transparente.
Sem spam, sem propaganda
Nós não te contatamos sem permissão. Você inicia o chat, você mantém o controle — pode encerrar a qualquer momento ou pedir para apagar o histórico.
IA identificada com transparência
Você fala primeiro com nosso Assistente de IA — dizemos isso abertamente. Quando um humano entra, você percebe claramente no chat. Nossos princípios de IA estão na /ai-policy.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
Não — você pode perguntar qualquer coisa ao bot a qualquer momento. Para informações pessoais (status do seu lançamento, suas royalties), basta conectar seu WhatsApp ou Telegram à sua conta OGRECORDS™ uma vez, por meio de um link seguro de vinculação nas configurações.
COMECE AGORA MESMO
Tem uma dúvida?Escreva pra gente agora.
Abra o WhatsApp ou Telegram e comece a digitar. O assistente está pronto pra ajudar.