Ini manusia asli atau AI?

Awalnya, AI Assistant kami yang menjawab — menggunakan basis pengetahuan yang sama dengan obrolan di Dashboard. Dia bisa menangani sebagian besar pertanyaan secara instan. Untuk masalah kompleks atau sensitif, dia secara otomatis akan dialihkan ke tim dukungan kami, yang akan merespons dalam 1–2 hari kerja.

Berapa biaya dukungan melalui WhatsApp/Telegram?

Nol. Dukungan melalui WhatsApp dan Telegram gratis untuk semua Artis OGRECORDS™ — sama seperti obrolan dalam aplikasi dan sistem tiket.

Bisakah saya mengirim pesan suara?

Ya. Pesan suara akan dikonversi secara otomatis menjadi teks dan dipahami — kamu tidak perlu mengetik. Jawaban akan dikirim sebagai teks dengan tautan yang sesuai.

Apa yang terjadi jika AI tidak bisa menyelesaikan masalah saya?

Maka Assistant akan membuatkan tiket dukungan untukmu, dan tim kami yang akan menanganinya. Riwayat percakapan tetap terjaga, sehingga kamu tidak perlu mengulangi apa pun. Jawaban biasanya dalam waktu 1–2 hari kerja.

DUKUNGAN · WHATSAPP · TELEGRAM

Tanya kami.Via WhatsApp & Telegram.

AI-Assistant yang sama seperti di chat Dashboard — sekarang langsung di messenger-mu. Ketik pertanyaanmu tentang Release, Splits, Royalti, atau Akun, dan dapatkan jawaban instan. Tidak perlu login, tidak ada menunggu. Jika AI tidak bisa bantu, tim kami yang ambil alih.

Tulis di WhatsApp Tulis di Telegram

APA YANG BISA DILAKUKAN ASSISTANT

Jawaban dalam hitungan detik.

Bot ini mengenal OGRECORDS^™ dengan sangat baik — basis pengetahuan yang sama seperti chat dalam aplikasi dan sistem tiket kami.

Status Release & DSP

Di mana posisi release-mu? Kapan akan live? Mengapa toko tertentu belum muncul? Tanya status, delivery, dan distribusi — bot akan jelaskan setiap langkah dalam pipeline.

Splits & Royalti

Bagaimana cara kerja split royalti, kapan undangan dikirim, bagaimana penagihan dilakukan? Atur pembagian, recoupment, dan laporan langsung di chat.

Pembayaran & Akun

Metode pembayaran, SEPA, KYC, 2FA, profil — assistant membimbingmu melalui semua hal seputar akun dan uang. Aksi sensitif tetap aman dilakukan di Dashboard.

24/7 instan

24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam bahasa mu, tanpa formulir tiket. Assistant menjawab sebagian besar pertanyaan langsung — kasus kompleks akan dengan mulus dilanjutkan ke tim dukungan kami.

CARA MELAKUKANNYA

Tiga langkah.

Pilih saluran

Ketuk WhatsApp atau Telegram. Tautan akan langsung membuka obrolan dengan bot resmi OGRECORDS^™ — tidak perlu mengetik nomor, tidak perlu mencari.

Ketik pertanyaan

Tulis pertanyaanmu bebas, seperti kamu bertanya ke orang sungguhan. Pesan suara akan secara otomatis ditranskripsikan dan dipahami.

Jawaban instan

AI-Assistant menjawab dalam hitungan detik dengan langkah konkret dan tautan. Jika belum cukup, bot akan buatkan tiket untukmu dan tim kami akan merespons dalam 1–2 hari kerja.

KEAMANAN DATA & KEADILAN

Aman dan transparan.

Sesuai DSGVO

Riwayat obrolanmu disimpan dengan aman, digunakan hanya untuk menjawab pertanyaanmu, dan tidak dijual ke pihak ketiga. Detailnya di /privacy.

Tidak ada spam, tidak ada iklan

Kami tidak menghubungimu tanpa izin. Kamu yang memulai obrolan, kamu yang mengendalikan — bisa berhenti kapan saja atau minta riwayat dihapus.

AI diklaim secara transparan

Kamu berbicara dulu dengan AI-Assistant kami — kami katakan secara terbuka. Jika digantikan manusia, kamu akan langsung tahu dari chat. Prinsip AI kami ada di /ai-policy.

Datenschutz →AI-Policy →

FAQ

Pertanyaan umum.

Tidak — kamu bisa menanyakan pertanyaan umum kapan saja. Untuk informasi pribadi (status rilisanmu, royaltimu), kamu hanya perlu menghubungkan akun WhatsApp atau Telegrammu sekali saja dengan akun OGRECORDS^™ melalui tautan pengikatan aman dari pengaturan.

JUGA MENARIK

Ada pertanyaan?Tulis ke kami sekarang.

Buka WhatsApp atau Telegram dan mulai mengetik. Assistant siap membantu kapan saja.