Prefer to read this in English?Bahasa Indonesia → English
DUKUNGAN · WHATSAPP · TELEGRAM

Tanya kami. Via WhatsApp & Telegram.

AI-Assistant yang sama seperti di chat Dashboard — sekarang langsung di messenger-mu. Ketik pertanyaanmu tentang Release, Splits, Royalti, atau Akun, dan dapatkan jawaban instan. Tidak perlu login, tidak ada menunggu. Jika AI tidak bisa bantu, tim kami yang ambil alih.

Tulis di WhatsAppTulis di Telegram
APA YANG BISA DILAKUKAN ASSISTANT

Jawaban dalam hitungan detik.

Bot ini mengenal OGRECORDS™ dengan sangat baik — basis pengetahuan yang sama seperti chat dalam aplikasi dan sistem tiket kami.

Status Release & DSP

Di mana posisi release-mu? Kapan akan live? Mengapa toko tertentu belum muncul? Tanya status, delivery, dan distribusi — bot akan jelaskan setiap langkah dalam pipeline.

Splits & Royalti

Bagaimana cara kerja split royalti, kapan undangan dikirim, bagaimana penagihan dilakukan? Atur pembagian, recoupment, dan laporan langsung di chat.

Pembayaran & Akun

Metode pembayaran, SEPA, KYC, 2FA, profil — assistant membimbingmu melalui semua hal seputar akun dan uang. Aksi sensitif tetap aman dilakukan di Dashboard.

24/7 instan

24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam bahasa mu, tanpa formulir tiket. Assistant menjawab sebagian besar pertanyaan langsung — kasus kompleks akan dengan mulus dilanjutkan ke tim dukungan kami.

CARA MELAKUKANNYA

Tiga langkah.

01

Pilih saluran

Ketuk WhatsApp atau Telegram. Tautan akan langsung membuka obrolan dengan bot resmi OGRECORDS™ — tidak perlu mengetik nomor, tidak perlu mencari.

02

Ketik pertanyaan

Tulis pertanyaanmu bebas, seperti kamu bertanya ke orang sungguhan. Pesan suara akan secara otomatis ditranskripsikan dan dipahami.

03

Jawaban instan

AI-Assistant menjawab dalam hitungan detik dengan langkah konkret dan tautan. Jika belum cukup, bot akan buatkan tiket untukmu dan tim kami akan merespons dalam 1–2 hari kerja.

KEAMANAN DATA & KEADILAN

Aman dan transparan.

Sesuai DSGVO

Riwayat obrolanmu disimpan dengan aman, digunakan hanya untuk menjawab pertanyaanmu, dan tidak dijual ke pihak ketiga. Detailnya di /privacy.

Tidak ada spam, tidak ada iklan

Kami tidak menghubungimu tanpa izin. Kamu yang memulai obrolan, kamu yang mengendalikan — bisa berhenti kapan saja atau minta riwayat dihapus.

AI diklaim secara transparan

Kamu berbicara dulu dengan AI-Assistant kami — kami katakan secara terbuka. Jika digantikan manusia, kamu akan langsung tahu dari chat. Prinsip AI kami ada di /ai-policy.

Datenschutz →AI-Policy →
FAQ

Pertanyaan umum.

Tidak — kamu bisa menanyakan pertanyaan umum kapan saja. Untuk informasi pribadi (status rilisanmu, royaltimu), kamu hanya perlu menghubungkan akun WhatsApp atau Telegrammu sekali saja dengan akun OGRECORDS™ melalui tautan pengikatan aman dari pengaturan.
DARI DUKUNGAN

Yang paling sering ditanyakan artis kepada kami

Jawaban ini berasal dari pertanyaan nyata ke tim dukungan kami dan sudah diperiksa oleh tim kami.

Bagaimana cara kerja pasar sinkronisasi dan ketentuan apa saja yang berlaku?
Pasar sinkronisasi sedang dalam fase beta dan terbuka untukmu jika kamu merilis musikmu melalui kami dan telah merilis setidaknya satu trek master bersama kami. Tidak ada biaya di muka. Komisi sebesar 15% hanya dikenakan pada penempatan yang berhasil dan telah dibayar. Perjanjian ini bersifat non-eksklusif, dan kamu tetap memegang 100% hak master milikmu. Kamu menentukan setiap permintaan lisensi secara individual, sehingga tidak ada yang diberikan tanpa persetujuanmu. Pembeli hanya mendengarkan versi dengan watermark terlebih dahulu; master baru akan diberikan setelah pembayaran. Pengiriman dilakukan langsung melalui akunmu di dasbor, tempat kamu memasukkan izin dan informasi hak cipta. Musik melalui email atau tautan unduhan tidak diterima.
Berapa banyak waktu tunggu yang saya perlukan untuk sebuah rilis?
Di dasbor, kamu memerlukan waktu tunggu setidaknya tiga minggu sebelum tanggal rilis yang kamu inginkan. Saat membuat rilis, tanggal paling awal yang dapat kamu pilih di kalender adalah tiga minggu dari hari ini. Tanggal berapa pun setelahnya juga memungkinkan.
Apakah musik yang dibuat dengan AI diterima dan bagaimana cara memberikan kredit?
Ya, musik dari alat AI generatif diterima selama semua hak telah diselesaikan dan dideklarasikan. Di wizard rilis, kamu akan diminta mengisi alat yang digunakan, jenis lisensi, dan jika diperlukan bukti pendukung, misalnya bukti langganan berbayar dan materi sumber. Semua lagu akan ditandai sebagai buatan AI. Untuk kredit penulis lagu seperti komposer dan penulis lirik, platform musik selalu meminta nama asli agar lembaga manajemen kolektif dapat memetakannya.
Bisakah saya menawarkan lagu di marketplace sinkronisasi yang dirilis melalui distributor lain?
Tidak, itu tidak bisa. Setiap lagu yang kamu tawarkan di marketplace sinkronisasi harus dirilis melalui kami. Opsi untuk sinkronisasi baru akan aktif segera setelah rilis kamu sudah tayang. Demo yang belum dirilis atau lagu yang berada di distributor lain tidak dapat ditawarkan di marketplace sinkronisasi.
Apa itu distribusi musik dan bagaimana cara mendaftarnya?
Distribusi musik membawa lagu-lagumu yang sudah selesai ke layanan streaming seperti Spotify atau Apple Music, karena mereka tidak menerima unggahan langsung dari masing-masing artis. Distributor menyalurkan musikmu ke platform dalam format teknis yang sesuai. Pendaftaran dan aktivasi dilakukan dalam empat langkah: 1. Masukkan data dasar (nama, alamat, tanggal lahir) 2. Verifikasi identitas (KYC) 3. Baca dan tanda tangani kontrak secara digital 4. Berikan rincian rekening bank Musik baru akan disalurkan setelah verifikasi identitas dan kontrak ditandatangani.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Kamu bisa menghapus akunmu langsung di dashboard: Pengaturan → Akun → "Nonaktifkan atau hapus akun". Setelah itu, kamu akan menerima tautan pemulihan melalui email yang berlaku selama 30 hari. Jika kamu tidak merespons dalam 30 hari tersebut, data pribadimu akan dihapus secara permanen. Jika akunmu masih memiliki rilis aktif atau saldo, kami akan berkoordinasi terlebih dahulu dengan tim dukungan mengenai hal tersebut. Sebagai alternatif, tim dukungan juga dapat menutup akunmu.
Apakah ada akun perusahaan terpisah?
Tidak, saat ini tidak ada jenis akun perusahaan khusus. Setiap akun selalu dikelola oleh perorangan. Verifikasi identitas dan pembayaran juga diproses atas nama orang tersebut. Namun, kamu bebas menyesuaikan nama tampilan di dasbor dan mencantumkan nama perusahaanmu di sana.
Seberapa sering dan bagaimana pendapatan dibayarkan?
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank SEPA dalam mata uang Euro ke rekening bank yang kamu daftarkan. Tidak ada metode lain seperti PayPal, Wise, atau kripto. Saldo kamu dikelola dalam Dolar AS dan dapat dicairkan secara manual mulai dari jumlah 50 $. Jika jumlah kamu di bawah itu, uang akan tetap tersimpan dan dipindahkan ke periode berikutnya. Syarat untuk pembayaran adalah verifikasi identitas yang telah dikonfirmasi, kontrak yang ditandatangani, dan data bank yang kamu daftarkan. Kamu sebagai pemilik rekening menanggung kemungkinan biaya bank dan transfer. Dari pemutaran lagu sebenarnya hingga uang masuk ke rekening biasanya membutuhkan waktu 2 hingga 4 bulan, karena laporan dari toko membutuhkan waktu 1 hingga 3 bulan.
Apakah ada API dan di mana saya bisa menemukan dokumentasinya?
Ya, ada API pengembang publik untuk rilis, data katalog, metadata, status distribusi, dan pendapatan. Melalui API ini, kamu dapat mengambil data artis, membuat draf rilis, serta mengedit data dasar dan detail trek. Selain itu, API ini juga menyediakan saldo akun dan riwayat pembayaranmu. Webhook untuk perubahan status dan SDK juga didukung. Penting: Pembuatan artis, pengunggahan file audio dan sampul, serta pengiriman akhir rilis harus dilakukan langsung di dashboard. Kamu dapat menemukan dokumentasi yang dapat diakses secara gratis di og-records.com/api-docs dan og-records.com/api-docs/reference.
Bagaimana cara mendaftar?
Pendaftaran dapat diselesaikan dalam beberapa langkah: 1. Buka og-records.com. 2. Klik "Buat akun" atau "Mulai sekarang". 3. Masukkan alamat email dan kata sandimu. Dengan begitu, akunmu langsung dibuat. Tidak ada biaya untuk pendaftaran. Tidak ada langganan, tidak ada biaya tahunan, dan tidak ada biaya penyiapan. Kamu hanya membayar bagi hasil sebesar 10% jika kamu memperoleh pendapatan.
Bisakah saya memesan pitching playlist untuk lagu yang sudah dirilis?
Tidak, kamu hanya bisa memesan pitching playlist untuk lagu yang belum dirilis. Platform streaming hanya menerima pitch editorial sebelum tanggal rilis. Saat kamu mengirimkan pitch, tanggal rilismu harus setidaknya 21 hari di masa depan. Rilis yang sudah diterbitkan tidak dapat dipilih di formulir.
LANGSUNG MULAI

Ada pertanyaan? Tulis ke kami sekarang.

Buka WhatsApp atau Telegram dan mulai mengetik. Assistant siap membantu kapan saja.